Högre nöjdhet bland företag i Vårgårda enligt Insikt

Vårgårda kommun höjer sitt NKI (NöjdKundIndex) till 80 från 79 år 2024. Undersökningen har genomförts i flera år och mäter hur nöjda företagen är med enskilda myndighetsärenden hos kommunen. 217 kommuner har deltagit i undersökningen och snittet för NKI i Sverige är 74. Årets resultat placerar Vårgårda på plats 45 i Sverige och plats fyra i Västra Götaland.

Genom att vi fortsätter leverera på den här nivån ger vi våra företag bästa tänkbara förutsättningar och bidrar aktivt till kommunens utveckling. Det gör mig stolt att se personalens engagemang och hur vi servar våra medborgare och företag varje dag, säger bygg- och miljöchef Sabina Talavanic.

Störst förbättring har skett inom området miljö, där kommunen har förbättrat sig från 66 förra året till 75 i år. Mest nöjd är företagen med kommunens bemötande, men även rättssäkerhet, tillgänglighet och effektivitet får höga betyg.

Det är extra roligt att vi har förbättrat oss så pass mycket inom miljö, säger kommunens biträdande Miljöchef, Mirjam Keskifrantti. Vi har arbetat för att förbättra tillgänglighet och det är roligt att resultaten upplevs som positiva hos företagen. Vi ser fram emot att fortsätta arbeta med att förbättra vårt fina resultat.

Insiktsmätningen mäter företagens upplevelse av kommunens myndighetsutövning inom områdena bygg, miljö, livsmedel, brand och servering. I Vårgårda har mätningen genomförts sedan 2020 med 75 som lägsta resultat och årets 80 som högsta resultat någonsin.

Inom bygglov har vi fortsatt höga resultat, berättar kommunens biträdande bygglovschef, Viktor Eriksson. I år backar vi någon poäng, men bygglov är den del där vi ligger som högst över sverigesnittet. Vårgårda fick 82 i snitt, medan sverigesnittet inom bygglov ligger på 69.

Mer information om Insiktsmätningen och resultat finns att läsa på:

https://skr.se/samhalleochnaringsliv/naringslivochforetagsklimat/servicematningeninsikt.7680.html#h-ResultatInsikt2025 Länk till annan webbplats.